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2. Servicios
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La contratación de los servicios implica la aceptación de los valores, condiciones de instalación, tiempos de permanencia (si aplica) y formas de pago establecidas por MIKRO-NET. El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio.
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MIKRO-NET ofrece soporte técnico a sus clientes a través de distintos canales (WhatsApp, llamadas, correo electrónico). Garantizamos estabilidad del servicio, aunque pueden presentarse interrupciones por causas externas o mantenimientos previamente comunicados.
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Emitir facturación
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Mejorar la atención al cliente
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Enviar promociones u ofertas (cuando el usuario lo haya autorizado)
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