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2. Servicios

MIKRO-NET Telecomunicaciones ofrece servicios de conexión a Internet mediante tecnología de fibra óptica e inalámbrica (wireless), entre otros servicios complementarios. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad técnica y de cobertura en la zona del cliente.

3. Uso adecuado

El cliente se compromete a usar los servicios de forma legal y responsable, evitando cualquier conducta que infrinja los derechos de terceros o vulnere las leyes locales.

4. Contratación y pagos

La contratación de los servicios implica la aceptación de los valores, condiciones de instalación, tiempos de permanencia (si aplica) y formas de pago establecidas por MIKRO-NET. El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio.

5. Soporte y garantías

MIKRO-NET ofrece soporte técnico a sus clientes a través de distintos canales (WhatsApp, llamadas, correo electrónico). Garantizamos estabilidad del servicio, aunque pueden presentarse interrupciones por causas externas o mantenimientos previamente comunicados.


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En MIKRO-NET nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

2. Información recolectada

Recolectamos información como: nombres, cédula, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y otros datos necesarios para la contratación y prestación del servicio.

3. Uso de la información

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  • Proveer el servicio contratado

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  • Emitir facturación

  • Mejorar la atención al cliente

  • Enviar promociones u ofertas (cuando el usuario lo haya autorizado)

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Los datos personales no serán vendidos, compartidos ni divulgados a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

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